Tüketici Hakem Heyetlerine İlginç Başvurular
Türkiye’de tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında yapılan başvurular arasında dikkat çekici örnekler yer aldı. Tüketiciler Birliği’nden alınan verilere göre, toplamda 907 bin 515 kişi, aldıkları hizmet veya ürünlerden memnun kalmadıkları için bu yola başvurdu. Özellikle uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu ve mobilya gibi alanlarda yoğunlaşan şikayetlerin yaklaşık yüzde 50’si tüketicilerin lehine sonuçlandı.
İlginç Şikayet Örnekleri
Türkiye’nin farklı illerinde yapılan başvurular, bazen komik bazen de şaşırtıcı olabiliyor. Giresun’da bir kişi, köpeğine yeterince ilgi göstermediği gerekçesiyle veterinerini şikayet etti. Ancak hakem heyeti bu başvuruyu reddetti.
- Erzurum’da bir vatandaş, su dolu pet şişenin kapağını açamadığı için parmağının iltihaplandığını öne sürerek fabrikanın kapatılmasını talep etti. Ancak bu başvuru da “görev alanı dışı” olarak geri çevrildi.
- Kayseri’de bir tüketici, fındıklı yazılı çikolatanın içinde fındık olmadığını belirterek şikayette bulundu. Bu talep de takipsizlikle sonuçlandı.
Başarıyla Sonuçlanan Şikayetler
Bazı başvurular ise olumlu sonuçlar doğurdu. Örneğin, otoyolda bir köpeğe çarpan sürücü, aracındaki hasarın otoyolun güvenliği ile ilgili olduğunu öne sürerek hakem heyetine başvurdu. Bu talep kabul edilerek, 133 bin lira tamir masrafı iade edildi.
Sonuç olarak, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular, bazen alışveriş deneyimlerinin ne kadar çeşitlendiğini gösterirken, bazen de insanların ilginç taleplerinin nasıl reddedildiğini ortaya koyuyor. Daha fazla bilgi için simsekhaber.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
